Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de la boutique en ligne exploitée sous le nom Xenoralto (ci-après « nous »). Nous attachons une importance particulière à la protection des données personnelles et veillons à leur traitement de manière transparente, loyale et appropriée.
Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à toutes les activités de traitement de données personnelles réalisées lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Elle concerne exclusivement les services fournis en ligne et ne couvre aucune activité hors ligne.
Types d’informations traitées
Dans le cadre de nos services en ligne, nous pouvons être amenés à traiter les catégories d’informations suivantes :
les informations fournies volontairement par l’utilisateur lors d’une commande ou d’une prise de contact ;
les informations nécessaires au traitement des commandes et aux services associés ;
les informations techniques liées à la navigation et à l’utilisation du site.
Ces informations sont limitées à ce qui est strictement nécessaire à la fourniture des services.
Moyens techniques de collecte (Cookies)
Lors de l’accès et de l’utilisation du site, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités essentielles.
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur le terminal de l’utilisateur, permettant notamment de gérer les sessions et les interactions avec le site.
Finalités de l’utilisation des informations
Les données personnelles sont utilisées notamment pour :
le traitement des commandes et la réalisation des transactions en ligne ;
la fourniture d’une assistance liée aux commandes ;
le maintien de la sécurité et de la stabilité du site ;
la détection et la prévention des utilisations anormales ou frauduleuses.
Les données ne sont utilisées que dans le cadre de ces finalités.
Principes de partage des informations
Les données personnelles ne sont pas divulguées sans information préalable de l’utilisateur.
Elles sont traitées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services en ligne et dans le respect des bases de traitement applicables.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
À l’issue de cette durée, elles sont supprimées ou rendues non identifiables.
Gestion des cookies et information de l’utilisateur
L’utilisation des cookies repose sur l’information préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut, à tout moment, gérer ou limiter l’utilisation des cookies via les paramètres de son navigateur ou les options proposées sur le site.
Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités, sans empêcher l’accès au site.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Ces mesures sont régulièrement adaptées en fonction des besoins opérationnels.
Droits des utilisateurs
L’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
le droit d’accès ;
le droit de rectification ;
le droit à l’effacement ;
le droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;
le droit de retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Base juridique du traitement des données (GDPR)
Les données personnelles sont traitées sur la base des fondements suivants prévus par le GDPR :
exécution d’un contrat, pour le traitement des commandes et la fourniture des services achetés ;
consentement explicite, pour l’envoi d’informations liées à l’inscription à la lettre d’information ;
respect des obligations légales, pour des finalités fiscales, comptables et de conformité ;
intérêt légitime, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de prévenir les comportements frauduleux.
Exercice des droits
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée via les coordonnées indiquées dans la présente politique.
Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.
Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse :
2240 WARNER BRIDGE RD, BLDG
SHELBYVILL, TN 37160
United States
Téléphone :
+1 (423) 281-0179
Email :
onlinestore@xenoralto.com
Horaires :
Du lundi au vendredi
09h00 – 11h00
14h00 – 19h00
(heure d’Europe centrale – CET)