GDPR
La présente Politique GDPR s’applique à l’utilisation de la boutique en ligne exploitée sous le nom Xenoralto (ci-après « nous »). Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et veillons à ce qu’elles soient traitées conformément aux principes du GDPR.
Champ d’application
La présente politique concerne l’ensemble des traitements de données personnelles effectués lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Elle s’applique exclusivement aux services fournis en ligne.
Définition des données personnelles
Aux fins de la présente politique, les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, fournie volontairement ou générée lors de l’utilisation du site.
Collecte des données personnelles
Les données personnelles peuvent être collectées notamment lorsque :
l’utilisateur passe une commande ou nous contacte ;
des informations sont nécessaires au traitement des commandes et aux services associés ;
des données techniques sont générées lors de l’accès et de l’utilisation du site.
La collecte est strictement limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement des services en ligne.
Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées afin de :
traiter les commandes et fournir les services achetés en ligne ;
assurer la gestion des échanges liés aux commandes ;
garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique en ligne ;
prévenir toute utilisation anormale ou frauduleuse.
Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.
Base du traitement des données selon le GDPR
Les données personnelles sont traitées sur la base des fondements suivants prévus par le GDPR :
exécution d’un engagement contractuel, pour le traitement des commandes et la fourniture des services en ligne ;
consentement explicite, lorsque l’utilisateur a accepté de recevoir certaines communications ;
respect d’obligations applicables, notamment à des fins fiscales, comptables ou de contrôle ;
intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité du site et prévenir les comportements frauduleux, sans porter atteinte aux droits fondamentaux de l’utilisateur.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Une fois cette durée écoulée, les données sont supprimées ou rendues non identifiables.
Droits des utilisateurs
Conformément au GDPR, l’utilisateur dispose des droits suivants :
le droit d’accès à ses données personnelles ;
le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
le droit à l’effacement des données ;
le droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;
le droit de retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Ces mesures sont régulièrement adaptées afin de maintenir un niveau de sécurité approprié.
Exercice des droits
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai raisonnable.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique GDPR ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter de la manière suivante :
Adresse électronique
onlinestore@xenoralto.com
Numéro de téléphone
+1 (423) 281-0179
Horaires du service client
Du lundi au vendredi
09h00 – 11h00
14h00 – 19h00
(heure d’Europe centrale – CET)